الشحن والتسليم
يعمل متجر ATTAJIR على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها للعملاء في أفضل حالة.
1. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
لا تشمل أيام العمل الإجازات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.
2. مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على وجهة الشحنة وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين:
داخل المدينة: من يوم إلى 3 أيام عمل.
داخل الدولة: من 2 إلى 7 أيام عمل.
الشحن الدولي (إن وجد): من 7 إلى 21 يوم عمل.
3. رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف حسب:
موقع العميل.
وزن أو حجم الطلب.
شركة الشحن المختارة.
قد يقدم المتجر عروض شحن مجاني وفق شروط يتم الإعلان عنها من وقت لآخر.
4. تتبع الطلب
سيتم إرسال رقم تتبع الطلب إلى العميل بمجرد شحنه، إن كانت شركة الشحن توفر خدمة التتبع.
5. التأخير في التوصيل
قد تتأخر الشحنات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر، مثل:
الأحوال الجوية.
الإجراءات الجمركية.
الأعطال اللوجستية.
المواسم والعروض.
ولا يتحمل متجر ATTAJIR المسؤولية عن هذه التأخيرات.
6. بيانات الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن وبيانات التواصل بشكل صحيح، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم بسبب بيانات غير صحيحة.
7. استلام الطلب
يُنصح بفحص الطرد عند الاستلام، وفي حال وجود تلف ظاهر أو نقص في المحتويات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.